Bien que la création de sites Internet et l’hébergement de ces derniers sont liés il ne faut pas les confondre.

Création d’un site Internet

Comme l’indique cette affirmation il s’agit du processus lors du quel on créé un site web. Généralement c’est un webmaster, développeur web ou un informaticien avec des compétences adéquates qui réalise ce travail.

Hébergement d’un site Internet

Il s’agit de mettre un site web à disposition du public. Un hébergeur vous fournit un espace de stockage et de la bande passante que vous pouvez utiliser pour publier votre site Internet. En aucun cas votre hébergeur intervient dans la création ou la gestion de votre site web. Beaucoup d’hébergeurs vous proposent aussi l’enregistrement d’un nom de domaine pour votre site.

Par-contre certains hébergeurs proposent également des outils pour la création de site, ceci sous la forme de CMS ou de solutions propres au prestataire. Dans ce dernier cas il fournissent uniquement de l’assistance sur l’utilisation de leur outil sauf pour les CMS (qui ne sont pas des solutions propres à votre hébergeur).

Conclusion

Il en découle donc qu’il est inutile de contacter le SAV de votre hébergeur pour vous assister dans la création, la gestion ou le débogage de votre (vos) site(s) Internet. Pour ceci il faudra s’adresser à un webmaster ou a un informaticien (uniquement si celui-ci est compétent dans ce domaine)